Travel Management in American Express
 
 
 

Per American Express (EMEA) di Londra sono state realizzate diverse applicazioni per l'analisi e l'ottimizzazione delle spese di viaggio dei suoi grandi clienti Corporate. Le soluzioni sono ora brevettate e vengono regolarmente utilizzate a livello mondiale dai responsabili commerciali per gestire i rapporti con i loro principali clienti.
Tra le soluzioni più interessanti sono sicuramente da citare: 

* Savings Assessment Manager (SAM) – Sistema di analisi delle spese di viaggio del cliente per definirne il comportamento di spesa e confrontarlo con le tariffe pubbliche e con un campione di clienti omogeneo (Cluster Analysis) per stimare i risparmi ottenuti e i risparmi potenziali. La soluzione è stata oggetto di uno specifico articolo pubblicato con SAS sulla loro newsletter.
 
* Dynamic Spend Manager (DSM) – Sistema completo d’analisi per il Corporate Travel Management.
Impiega sofisticati processi di analisi e ottimizzazione delle spese di viaggio ed integra una piattaforma per il booking online.
  In particolare, consente di costruire, mediante delle simulazioni, diversi scenari di spesa e supporta al meglio il Travel Manager a raggiungere gli obiettivi si spesa prestabiliti. Per la scelta di un volo, verificata la disponibilità e confrontando la Travel Policy, i contratti con gli Air Carrier e gli obiettivi di scenario il sistema è in grado di suggerire e prenotare le migliori proposte coerenti con le informazioni raccolte.

* Air Deal Manager (ADM) – - Sistema per l'analisi delle spese di viaggio relative ai costi dei voli aerei per stimare e ottimizzare i risparmi in termini di sconti e premi periodici ottenuti dal cliente contrattando trattamenti speciali con le principali linee aeree.
  Il sistema include programmi di ottimizzazione lineare, analisi dei cluster, analisi discriminante, Data Quality Control, graphic reporting.
 
* Hotel Deal Manager (HDM) - Sistema per l'analisi e l'ottimizzazione delle spese di viaggio relative ai costi di vitto e alloggio. In particolare il sistema presenta un complesso algoritmo di matching delle chiavi descrittive degli alberghi mondiali da ben 7 diversi data base e fonti dati. Un modulo a parte gestisce la richiesta e il reperimento di offerte tramite questionari via Web direttamente dagli alberghi ("Request For Proposal").
 
* Flights Share Shift Optimisation - Decision Support System (DSS) per individuare per ognuna delle rotte percorse dal cliente le compagnie più competitive a parità di classe di servizio e fornire indicazioni delle compagnie su cui distribuire i voli di ogni singola rotta.
 
* Savings Tracker - Analisi del trend e delle variazioni dei risparmi ottenuti in periodi omogenei sulle spese aeree e alberghiere per individuare i principali fattori che li influenzano e suggerire comportamenti e iniziative per ottimizzarli .